we help you

. growdiscoverenjoy

we help you

growdiscoverenjoy

Sobre Madre

A MADRE é uma empresa de consultoria e representação para empresas relacionadas ao turismo e à arte de viajar. Somos especializados no posicionamento e desenvolvimento de DMC, hotéis, experiências e escritórios globais de turismo no mercado latino-americano, com foco no México, Colômbia, Brasil, Peru, Chile, Argentina, Uruguai e Paraguai.

As fortes alianças no setor do turismo e os canais de comunicação que construímos nos últimos 20 anos nos proporcionam uma clara vantagem no mercado. Nossos serviços incluem marketing, promoção, relações públicas, mídias sociais e estratégia de negócios.

Quem somos

FERNANDA
DOMINGUEZ MUTEVELIS

Fernanda é formada em Turismo e Pós-graduada em Recursos Humanos, com sólida experiência em gestão e distribuição de agências de viagens na Argentina e no México. Há mais de 20 anos, trabalha com vendas, atendimento ao cliente e treinamento de recursos. Nos últimos anos, Fernanda concentrou seus esforços na própria agencia, oferecendo suporte no treinamento de equipes de vendas, desenvolvimento de produtos, controle de qualidade e automação de sistemas de distribuição.

TANIA
POPOVIC

A forte parceria de Tania com empresas líderes de mercado, potenciais consumidores, agências de viagens de luxo e mídia de alto perfil, fez com que seu nome fosse reconhecido no mercado. O que resultou em uma publicação na Harper’s Bazaar Argentina na edição de Fevereiro 2016. Por mais de 7 anos, Tania liderou os serviços da JG Black Book na América Latina, participando das principais feiras mundiais de viagens, como: Travel Week Sao Paulo, ILTM Cannes, ILTM Americas, Emotions, entre outras.

KARIN
KÖNIG AMBROSIO

Karin possui 15 anos de experiência no setor de turismo. Começou sua carreira na Europa, trabalhando nos departamentos de operações de hotéis boutique e 5 estrelas na Espanha e na Inglaterra. No Brasil trabalhou no L´Hotel e no grupo Fasano, no departamento comercial com foco no mercado internacional.. Durante 6 anos esteve responsável pelo escritório da JG Black Book no Brasil, responsável pelo desenvolvimento do mercado de turismo, através do relacionamento com agencias de viagem, operadoras, jornalistas e influencers.

LO QUE HACEMOS

Somos caracterizados pela flexibilidade e adaptabilidade de acordo com as necessidades de cada produto. Nossas três localizações estratégicas, Miami, São Paulo e Buenos Aires, permitem uma cobertura completa dos principais mercados da América Latina: México, Colômbia, Brasil, Peru, Chile, Argentina, Uruguai e Paraguai.

ROI COMO OBJETIVO

Focamos em visitas pessoais e treinamento à equipe de vendas, através de apresentações e assistência no processo de reserva. Vemos nossos clientes como parceiros estratégicos.

Isso reflete em nosso objetivo fundamental: atuar como uma extensão do escritório comercial de cada um de nossos clientes.

PROCESSO INTEGRADO

Como primeiro passo, realizamos um plano de ação adaptado a cada parceiro, que é devidamente avaliado e acordado. Após esse processo, selecionamos a melhor estratégia a seguir com ações concretas: sales calls, eventos próprios, participação em feiras de turismo, fam trips e treinamento constante a agências e operadores turísticos de interesse.

À LA CARTE

A MADRE também realiza ações pontuais, como roadshows específicos para determinados produtos interessados no mercado, organização de eventos para agências de viagens e operadores, bem como eventos com imprensa especializada.

Nossa equipe também poderá ajudá-lo na montagem de planos estratégicos de negócios, auditorias internas de qualidade e consultoria em processos internos.

ESTRATÉGIA DE IMAGEM

Um filósofo argentino contemporâneo costuma dizer: “Como te vêem, te tratam. Se te vêem mal, te maltratam. Se te vêem bem, te contratam”. Trabalhar na imagem de nossos clientes é essencial para que o restante do processo seja eficiente e atenda aos objetivos estabelecidos. O Instagram é a nossa nova carta de apresentação e também deve ser sua. Na Madre nos adaptamos às últimas tendências nas mídias sociais para trabalhar com a presença e o engajamento de nossos clientes no mercado virtual.

CONTRATE A ATITUDE E TREINE A HABILIDADE

Acreditamos e valorizamos o treinamento como parte fundamental dos processos de melhoria. É por isso que propomos soluções eficazes para melhorar a competitividade das empresas de turismo.

Colaboramos com os processos de contratação, treinamento e gerenciamento de recursos humanos. Treinamos e fornecemos ferramentas que visam garantir a conformidade com seus objetivos.

Elaboramos com os nossos clientes estratégias de treinamento e programas de indução, levando em consideração a dimensão e a cultura da organização.