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Sobre Madre

Somos una firma de consultoría y representación para empresas relacionadas con el turismo y el arte de viajar. Nos especializamos en posicionar y desarrollar DMC, hoteles, experiencias y oficinas de turismo global en el mercado latinoamericano con un enfoque en México, Colombia, Brasil, Perú, Chile, Argentina, Uruguay y Paraguay.

Las sólidas alianzas en la industria y los canales de comunicación que hemos construido en los últimos 20 años nos brindan una clara ventaja en el mercado. Nuestros servicios incluyen marketing, promoción, relaciones públicas, redes sociales y diseño de estrategia comercial.

Quiénes somos

FERNANDA
DOMINGUEZ MUTEVELIS

Fernanda es Licenciada en Turismo y Postgraduada en Recursos Humanos, con una sólida experiencia en gestión y distribución de agencias de viajes en Argentina y México. Durante más de 20 años trabajo en ventas, servicios al cliente y capacitación de recursos. En los últimos años, Fernanda concentro sus esfuerzos en su propia consultora de agencias, ofreciendo apoyo en la capacitación de los equipos de ventas, el desarrollo de productos, el control de calidad y la automatización de los sistemas de distribución.

TANIA
POPOVIC

La fuerte asociación de Tania con empresas líderes del mercado, consumidores de gama alta, agencias de viajes de lujo y medios de comunicación de alto perfil, ha logrado que su nombre sea reconocido en la industria. También dio lugar a un reportaje sobre sus experiencias en el mundo en la edición de febrero 16´ de Harper’s Bazaar Argentina. Durante más de 7 años, Tania ha liderado los servicios de JG Black Book en Latinoamérica, asistiendo a las principales ferias de viajes globales como: Travel Week Sao Paulo, ILTM Cannes, ILTM Americas, Emotions, entre otras.

THAYANA
NUNES

Comunicación & PR

Mariana
Romero

Sales & Marketing Brasil

Melissa
Bonello

Sales & Marketing Brasil

Brenda
Oporto

Sales & Marketing

LO QUE HACEMOS

Nos caracterizamos por la flexibilidad y capacidad de adaptación según las necesidades de cada producto. Nuestras 3 ubicaciones estratégicas en la región: Miami, Sao Paulo y Buenos Aires nos permiten una cobertura total de los principales mercados de Latinoamérica: México, Colombia, Brasil, Perú, Chile, Argentina, Uruguay y Paraguay.

ROI COMO META

Nos concentramos en las visitas personales y entrenamiento al equipo de ventas, mediante presentaciones y asistencia en el proceso de concreción de la reserva. Vemos a nuestros clientes como socios estratégicos: partners.

Eso lo reflejamos en nuestro objetivo fundamental: actuar como una extensión de la oficina comercial de cada uno de los partners que nos eligen.

PROCESO INTEGRADO

Como primer paso, realizamos un plan de acción a medida de cada partner, que es evaluado y consensuado debidamente. Luego de este proceso seleccionamos la mejor estrategia a seguir con acciones concretas: sales calls, eventos propios, participación en ferias de turismo, fam trips y entrenamiento constante a las agencias y tour operadores de interés.

A LA CARTA

MADRE también realiza acciones “a medida” como roadshows específicos para determinados productos interesados en el Mercado. Organización de eventos para agencias de viajes y tour operadores, así como también eventos con prensa especializada.

Nuestro equipo tambien puede ayudarlos con el armado de planes estratégicos de negocios, realización de auditorias internas de calidad y asesoramiento sobre procesos internos.

ESTRATEGIA DE IMAGEN

Una filosofa contemporánea Argentina suele decir: “Como te ven, te tratan. Si te ven mal te maltratan. Si te ven bien, te contratan”. Trabajar sobre la imagen de nuestros clientes es fundamental para que el resto del proceso sea eficiente y cumpla con los objetivos planteados. Instagram es nuestra nueva carta de presentación y también tiene que ser la tuya. En Madre nos adaptamos a las últimas tendencias en social media para trabajar sobre la presencia y el engagement de nuestros clientes en el mercado virtual.

CONTRATA LA ACTITUD Y ENTRENA LA HABILIDAD

Creemos y valoramos la capacitación como parte fundamental de los procesos de mejora. Por eso proponemos soluciones eficaces que permitan mejorar la competitividad de las empresas de turismo.

Colaboramos con las organizaciones en la contratación, formación y gestión de sus recursos humanos. Capacitamos y brindamos herramientas que aseguren el cumplimiento de sus objetivos.

Cocreamos junto a nuestros clientes estrategias de entrenamiento y programas de inducción, teniendo en cuenta la dimensión y la cultura de la organización